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上海长锦机电设备有限公司新力特品牌,专注物料搬运

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服务与配件

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配件服务
配件库存
长锦志在为客户提供全方位的配件服务以最大限度地满足客户的需求。该服务涵盖所有长锦产品。 长锦总部的配件中心储存有30000多种常用配件。有专人进行ERP及ASS系统的管理,目前长锦所有的经销商在全球范围内均可查询到各个备件中心的库存数据,以保证在最短的时间内将配件交付到客户手上。 长锦在世界各地设有配件中心,以服务全球客户。具体联系方式可与公司外贸售后服务部获得。 长锦完善的配件服务系统保证客户能轻松地找到任何所需配件。而且,随着ERP和ASS系统的延续开发,客户可以随心所欲地在线订购配件,真正实现服务无极限的目标。
配件质保范围及时间:
质保范围:
长锦配件质保期只对长锦的产品有效。具体信息请参考每款车型下的配件质保条款。
起始时间:
从配件发出长锦仓库之日算起。
其他事项:
在购买配件之前请先确认配件是否适合你所购买的车型,由于长锦的新产品更新换代很快,请需要提供产品序列号或者配件唯一编号来查找配件是否适合您的车型。

如果发现配件在运输过程中有损坏,请不要把配件发回长锦仓库,并及时和长锦取得联系,填好相应的索赔单,提供必要的照片以表明配件的损坏情况,长锦会第一时间给予处理。任何没有遵照此流程操作的索赔都将不予处理。

(1)在没有取得长锦允许的情况下,请不要把损坏的配件发回长锦。
(2)特定的配件必须发回长锦以换取新的配件,包括电控 (请保证包装完好),电机,充电机,电表,发动机等。任何没有被退回或者已打开包装的配件都将以销售价收取相应的费用。
(3)任何在索赔要求发出日起30天内未被发回到长锦叉车的配件都将收取费用。
(4)任何由于不恰当操作而导致损坏的配件都将不予索赔。